Bienvenue sur l'application GER
L'application Gestion Efficace des Rendez-vous vous permet de génerer un planning des tickets de manière optimale afin de minimiser la distance entre localisation de chaque ticket.
- Saisissez vos techniciens sur l'application
- Uplodez vos tickets via un fichier CSV : Export GTA. NB: Suite au changement dans le type d'export sur GTA, veillez à ne pas ouvrir le fichier CSV avec Excel avant de l'uploader ci-dessous, afin de préserver le nom correct des NROs.
- Observez le tableau de bord de vos tickets et de vos techniciens
- Générez un planning pour vos tickets et visualisez les grâce à une carte
- Téléchargez votre planning en format Excel
Comment utiliser GER ?
1) Remplissez vos techniciens sur l'onglet "Techniciens" : veuillez-vous assurer qu'au moins un des techniciens est capable de faire vos tickets
2) Uploadez votre fichier CSV (Export GTA) contenant les tickets
3) Visualisez le tableau de bord de votre fichier sur l'onglet "Dashboard"
4) Allez sur l'onglet "Affectation" et cliquez sur "Générer le planning"
5) Visualiser le résultat sous forme de tableau ou sur la carte avec la localisation des NROs
7) Vous pouvez télécharger votre planning en version Excel
Le fichier doit contenir les colonnes suivantes :
Les noms de colonnes doivent être exactement les mêmes que sur GTA.
- Référence
- ID ticket
- Client ID
- Date de création
- Date Prochain RDV
- Adresse
- Hexacle
- Latitude
- Longitude
- Spool commande
- Type ticket
- VIP
- Migration FTTH
- NRO
- Référence PM